Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
1. Quién es el responsable
Asociación de Jóvenes Empresarios de Coín y Comarca (Coín Emprende), con NIF G-29488194 y domicilio en calle María Zambrano, 37, 29100 Coín (Málaga). Correo de contacto para cualquier cuestión sobre sus datos: info@coinemprende.es.
El mantenimiento técnico de la web lo realiza Webcomunica Solutions como encargada del tratamiento: solo actúa siguiendo las instrucciones del responsable.
2. Qué datos tratamos y para qué
Navegar por la web
Contamos visitas y pulsaciones de botones para saber qué se usa, sin cookies de seguimiento y sin guardar su dirección IP: la «persona visitante» es un código que cambia cada día y no permite identificarle.
Asistente Bolsín (chat escrito)
Si escribe una pregunta, la guardamos junto con la respuesta y su dirección IP. Sirve para atenderle, evitar abusos (limitamos el número de preguntas por hora) y saber qué busca la gente para mejorar el directorio. Para contestarle, el texto de su pregunta se procesa con un servicio de inteligencia artificial de un proveedor tecnológico.
Asistente Bolsín (voz)
Si pulsa «Hablar con Bolsín», su voz se envía a un proveedor tecnológico especializado en voz e inteligencia artificial para poder conversar con usted, y la conversación se guarda como texto. La llamada dura como máximo dos minutos. Solo se inicia cuando usted lo pide y se activa el micrófono de su dispositivo con su permiso.
Solicitud de alta de un comercio y revisión de fichas
Si solicita el alta o corrige la ficha de su comercio, tratamos los datos que nos facilita (comercio, persona de contacto, correo, teléfono, mensaje) para gestionar su solicitud.
3. Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando usted escribe en el chat, pulsa el botón de voz o envía un formulario marcando la casilla de autorización.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la web, prevención de abusos y estadísticas anónimas.
- Relación con el comercio (art. 6.1.b): para tramitar el alta o los cambios de las fichas.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Preguntas al chat, conversaciones de voz y búsquedas con inteligencia artificial: 90 días, después se borran automáticamente.
- Solicitudes de alta ya resueltas: 12 meses.
- Registros de seguridad de acceso: 30 días.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Los tratan, por encargo nuestro y con contrato, proveedores tecnológicos de alojamiento web, inteligencia artificial, voz y correo electrónico. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacemos con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Si desea conocer los proveedores concretos, escríbanos al correo indicado arriba.
6. Cookies
Solo usamos cookies técnicas, imprescindibles para que la web funcione: una de sesión (mantiene la conversación del chat y protege los formularios) y otra que recuerda su idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento, por eso no le pedimos que las acepte. Además, el chat guarda en la pestaña de su navegador la conversación en curso para que no se pierda al cambiar de página; se borra al cerrar la pestaña.
7. Sus derechos
Puede pedirnos acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él o solicitar su portabilidad, y retirar su consentimiento cuando quiera, escribiendo a info@coinemprende.es. Como el chat no le pide identificarse, para localizar una conversación concreta necesitaremos que nos indique la fecha y hora aproximadas y lo que escribió. Si considera que no hemos tratado bien sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Información sobre los comercios
Los datos de los comercios (nombre, dirección, teléfono, horarios) los facilitan los propios comercios o son datos públicos de actividad económica. Si es titular de un comercio y quiere corregir o retirar su ficha, escríbanos al mismo correo.
